《心理学与生活》读书笔记

本文以理查德·格里格和菲利普·津巴多的经典教材《心理学与生活》为蓝本。

第一章 生活中的心理学

1.我们把心理学正式定义为关于个体的行为（个体做些什么以及如何在一套特定的行为模式和更广泛的社会环境或文化环境中去做这些事）及精神过程的科学的研究。

心理学家主要关注个体的行为，社会学家研究人们处于群体或者机构时的行为，而人类学家关注不同文化中的行为的更广泛内容。作为社会科学的一个门类，心理学从经济学、政治学、社会学和文化人类学中汲取营养；作为新兴的认知科学领域的一部分，心理学与生物科学、医学、教育、法律、环境研究亦有联系；心理学也保留着与哲学和人文与艺术领域的联系。
2.心理学的五个目标：
描述发生的事情：注意防止将偏爱、偏见、期望等个人因素混进行为数据（behavioral data）中；
解释发生的事情：行为的内部决定因素叫做**机体变量**（organismic variables），就人类而言，这些决定因素是所谓的**秉性变量**（dispositional variables），而对行为的外部影响是**环境变量**（environmental variables）或情境变量（situational variables），如解释一些人为什么开始抽烟，可能会认为某些个体倾向于冒险的可能性（dispositional）或者来自于同辈人的压力（situational）；
预测将要发生的事情：当不同的解释被用来说明特定的行为或关系时，通常依据它们能多好地做出精确且全面的预测来判断它们的优劣。为了进行因果预测，研究者要在环境条件下进行系统性的变化并且观察它们对研究对象的影响；
控制发生的事情；
提高人类生活的质量（应用心理学）；
3.现代心理学的发展：
**结构主义**structuralism：结构主义建立在这样的假设上，所有的人类精神经验都可以作为**基本成分的有组织的联合**来理解，这个观点的目标是通过分析感觉的构成因素以及其他组成个体精神生活的体验，来解释人类心理的潜在结构；
**机能主义**functionalism：意识是流动的，是**与环境持续互相作用**的心理活动的内容。人类的意识使人适应环境，因此，重要的是心理过程的行为和机能，而不是心理的内容；
当代心理学（涵盖）：
**生物学观点**biological perspective，体验和行为在很大程度上被理解为在**神经细胞内部和之间发生的化学和电活动**的结果；
**心理动力学**psychodynamic perspective，人的行为是从**继承来的本能和生物驱力**中（意识范围之外的动机）产生的，行为的主要目的是降低紧张度；（弗洛伊德）
**行为主义**behaviorist perspective，寻求理解特定的**环境刺激**如何控制特定类型的行为；
**人本主义**humanistic perspective，认为人们是先天良好而且**具有选择能力的有能动性**的动物，人类的主要任务是使自身的潜能得到不断发展。人本主义观点扩大了心理学的领域，把文学、历史、艺术中得到的有价值的内容都包括了进来；
**认知的观点**cognitive perspective，行为只是部分地像行为主义那样，由先前的环境事件和过去的行为结果所决定，一些最重要的行为是**从全新的思维方式中产生**——强调人们行动是因为他们思考；
**进化论观点**evolutionary perspective，认为心理能力跟身体能力一样，经过了几百万年的进化以达成**特定的适应性目标**；
**文化观点**cultural perspective，这对忽视文化差异性和丰富性的理论提出了持续的挑战；

第二章 心理学的研究方法

1.为降低观察者偏见observer bias，研究者依赖于标准化standardization和操作性定义operational definition。

**标准化**意味着在数据的收集阶段使用统一的、一致的程序。**操作性**定义是以测量它或决定理论存在的特定的操作或程序来界定一个概念，在一个实验内使含义标准化。
**实验法**experimental methods，它们操作一个自变量来观察其在因变量上产生的效果。
**混淆变量**confounding variable，当一些被研究的行为效果真正原因被混淆时，实验者对数据的解释就会冒风险。两种常见的混淆：
**期望效应**expectancy effects：研究者向被试者暗示他所预期发现的行为，并因此引导出期望的反应；
**安慰剂效应**placebo effect，没有任何一种实验操作，参加实验的被试者也改变了他们的行为。这可能是由于行为反应受到个人对做什么和如何感受的预期的影响，而不受特定的介入程序的影响；
2.应对措施有：
**双盲控制**double-blind control：通过实验助手和被试都不知道哪一名被试进行了哪项处理来消除偏见；
**安慰剂控制**placebo control：引入一个不进行任何处理的实验条件；
**代表性样本**representative sample，代表性样本在诸如男女性别、种族等方面的分布都与总体的特征非常匹配；
**被试间设计**between-subjects designs，被试被随机分配到实验条件（接受一个或多个实验处理）和控制条件（不接受实验处理）下，来接受不同的程序；
**被试内设计**within-subjects design，用每一个被试在实验处理前后的行为作为他自己的参照，如A-B-C设计；
缺陷：大多数自然行为模式的丰富性和复杂性可能在控制的实验中成了简单的少数变量的处理；被试者往往知道他们在参加实验；一些重要问题的研究受到伦理约束；
为了解决这些缺陷，心理学家们提出了一些办法：
相关法：通过相关系数（-1～1）。但是高相关只是表明两组数据以一种系统的方式建立了联系，并不意味着一个事件可以导致另一个事件的发生，即相关并不意味着因果关系。
3.两种评估测量精确性方法：
**信度reliability**，指重复测验下得到的数据具有一定的一致性；
**效度validity**，指测验得到的信息精确地测量了研究者想要测量的变量；
4.伦理道德问题包括获得赞同、研究风险和收益的评估、故意欺骗以及必要的任务报告。
5.**描述统计**descriptive statistics是在客观的、同一的方法基础上使用数学程序描述数字数据的不同方面：典型分数指标，比如平均数。包括：
频次分布frequency distribution：分布情况；
集中趋势的度量measure of central tendency：众数mode，中数median，平均数mean，得出具有代表性的分数；
离散性的度量measure of variability：全距range，标准差standard deviation；
相关系数correlation coefficient可以告诉我们两个变量之间相关程度和性质。如果在某个变量上获得高分数的人在另一个变量上也获得高分，相关系数将为正值，且相关系数越高，可以根据一个变量的信息越好地预测另一个变量；
** 推论统计**inferential statistics利用概率论做出可靠的推论：什么样的结果可能仅仅是由于随机变异而产生的。
由描述统计我们得到了一些数据，我们如何得知这些数据就是有意义的呢？如果采用其他样本，结果会变化吗？样本的结果与总体的差距？
正态曲线normal curve：正态曲线的众数、中数、平均数都是同一个数。由平均值和标准值可以推断数据落在某个范围之内的概率。
当由随机因素导致的概率不足5%时（这是人为拟定的，意义类似于高出三个标准差的概率），心理学家将接受这个差异为“真”。显著差异significant difference是指符合这一标准的差异。当出现统计意义上的显著差异时，研究者可以对所考察的行为做出一个结论。（使用概率论里的假设检验）

第三章 行为的生物学基础

1.心理学对于人类行为产生的原因的解释是，先天与教养或遗传与环境。

自然选择；适者生存；在人类进化中，两个最重要的适应性变化是两足直立行走和发达的大脑，语言的发展则促进了文化快速发展。
**基因型**genotype与**表型**phenotype（外表行为表现和具有的行为模式谓之表型，基因与特殊环境的相互作用产生了人们的遗传表型）；
神经科学neuroscience可追溯至笛卡尔，他认为人的动作是对环境刺激的机械反射活动；1906年谢灵顿发现在脊髓水平上实现的感觉神经与运动神经之间的直接联系形成了反射活动，并提出神经系统存在兴奋和抑制过程excitatory and inhibitory processes；20世纪，神经元，脑不仅是一块组织，更是一个高度整合的结构系列，“细胞集合”cell assemblies。
对于人类被试，研究者常在其头皮上放一些电极，记录大范围整合性电活动模式，这类电极提供脑电图electroencephalogram，EEG，用于分析脑活动；
正电子发射断层扫描技术PET scans，给被试服用不同种放射性活性物质，这些物质在脑内被活动的脑细胞吸收；
磁共振成像magnetic resonance imaging，MRI利用磁场和射频波在脑内产生脉冲能量，使一些原子与磁场偶联；
半球功能一侧化；
2.脑干：维持基本生命功能，如呼吸、心率、消化；
小脑：协调身体运动并影响到一些类型的学习过程；
边缘系统：在动机、情绪和记忆活动中具有重要作用；
大脑：负责语言和思维等高级过程；

第四章 感觉

1.感觉的双重功能：生存和耽于声色；

心理物理学psychophysics研究物理刺激和刺激所产生的心理行为和体验的关系；
**刺激的绝对阈值**absolute threshold：产生感觉体验需要的最小的物理刺激量；绝对阈值的操作定义为：有一半次数能够察觉到感觉信号的刺激水平；
绝对阈值研究的结果总结为心理测量函数psychometric function：
**感觉适应**sensory adaptation是指感觉系统对持续作用的刺激输入的反应逐渐减小的现象；
阈值测量也受到**反应偏差**response bias的影响，即一些无关因素所引起的观察者以特定方式进行反应而产生的系统趋势；
2.**信号检测论**signal detection theory，SDT，区分出感觉觉察的两个独立的过程：
最初的感觉过程，反映观察者对刺激强度的感受性；
随后独立的决策过程，反映观察者的反应偏差；
若漏报（有刺激但说没有）的代价高于虚报（没有刺激但说有）的代价，你会更倾向于“是”策略（尽量反馈：有刺激，因为在你不知道结果的情况下，这样获得低代价的可能性高一点）；
**差别阈限**difference threshold的操作定义：有一半次数察觉出差异的刺激值。也称最小可觉差just noticeable difference，JND；
**韦伯定律**：刺激之间的JND与标准刺激强度比值是恒定的，该比值称为韦伯常数；
3.**感觉心理学**sensory physiology研究物理事件到中枢事件的转换机制。我们把从一种物理能量形式到另一种形式的转化称为**换能**transduction；
盲点处没有感受细胞：

研究证明视觉分析可以分为两个通路：

客体识别，客体看起来像什么；
位置识别，客体的位置；
视觉功能的分离可以形象地称为**盲视**，盲视的行为表明准确的视觉行为是可以独立于意识而存在的。
4.所有的颜色体验都可以从三个维度来描述：色调hue，**饱和度**saturation（颜色的纯度和亮度／灰色的饱和度为0），**明度**brightness（光的强度／白色的明度最大）。
**负后像**：当我们长时间地注视任何一种颜色后，会使光感受器产生疲劳，这时再看一个白色表面，我们就会看到原来颜色的互补色；
加法颜色混合：如光；
减法颜色混合：如颜料，比如黄色颜料只反射黄光，还会有少许绿光没有被吸收，蓝色颜料反射蓝光，和少许绿光，二者混合时，黄色颜料吸收蓝光，蓝色颜料吸收黄光，唯一没被吸收的，就是那一点绿光了；
三原色理论trichromatic；
拮抗加工理论opponent-process theory；
5.频率与振幅这两个物理性质形成了声音的三个心理参数：
音高pitch，由频率决定。**频率（物理现实）与音高（心理效果）之间并不是线性关系**，在频率很低的时候，频率只要增加一点点，就能引起音高的显著增高；频率较高时，却要将频率提高很多才能感觉到音高的差异。
响度loudness，由振幅决定，声音的物理强度通常是通过比率而不是绝对大小来表示。
音色timbre反映了复杂声波的成分。
**在一个如中音C的复杂声调中，你可以听到的最低频率被称为基音，较高的频率被称为泛音或者和弦，它们是基音的简单倍数。而嗓音没有清晰的简单结构，嗓音包含互相之间没有系统关系的多种频率。 **想要听到声音：声波在耳蜗cochlea中转换为流动波，流动波导致基底膜basilar membrane的机械振动，振动使毛细胞弯曲刺激神经末梢转换成电脉冲，电脉冲传入听皮层。
两种常见的听觉障碍：传导性耳聋、神经性耳聋；
6.**前庭觉**vestibular sense告诉你你的身体是如何根据重力作用确定方向的，丧失前庭觉的人一开始会感觉失去方向感、容易摔倒和头晕，但是大部分会通过更多地依赖视觉信息使之得到补偿；当来自前庭系统和视觉系统的信息相互冲突的时候，就会发生运动性疾病。
**动觉**kinesthetic sense为我们提供运动过程中身体状态的反馈信息，没有它我们不可能协调很多自主的运动。
痛觉pain是身体对有害刺激的反应，所谓有害刺激就是那些强度足够导致组织损伤或避免导致损伤的刺激；人们会经受两种疼痛：伤害性疼痛nociceptive pain和神经痛neuropathic pain；
痛觉心理学认为痛觉在一定程度上是一种心理过程，因此可以用像催眠、深度放松和分散注意力等心理过程进行治疗并达到缓解；**门控理论**gate-control theory认为脊髓中的细胞像门一样切断和阻止一切痛觉信号进入大脑，而允许其他信号进入，大脑和皮肤中的感受器向脊髓发送开还是闭门的信息；

第五章 知觉

1.知觉perception是一系列组织并解释外界客体和事件产生的感觉信息的加工过程。知觉的作用是使感觉有意义。知觉对象是指被知觉到的东西——知觉加工的现象的或经验的结果。它不是物理的客体或它在感受器中的图像，而是知觉活动的心理产物。

最好的理解知觉的方法是把它分成三个阶段：
感觉，提供了视野里基本的事实；
知觉组织perceptual organization，形成对一个客体的内部表征和对外部刺激的知觉，即对感觉的整合；
辨认与识别客体identification and recognition，赋予知觉以意义，涉及到更高水平的认知加工过程，包括你的理论、记忆、价值观、信仰以及对客体的态度。
2.环境中的物理客体被称为**远距刺激**distal stimulus。而它们在视网膜上的光学成像称为**近距刺激**proximal stimulus；
知觉的主要任务就是根据近距刺激中的信息来确定远距刺激；
模糊性ambiguity表明在感觉水平上单一的图像在知觉和辨认水平上可能有多种解释；——两可刺激
错觉illusion，当你的知觉系统欺骗你，用被证明是错误的方式体验一个刺激图形时，你就在感受错觉；
知觉是一个归纳的过程，是从特殊的影像推断其所表达的一般客体和事件类别，由于该过程处于你的意识觉知之外，故被称为**无意识推理**unconscious inference；
**格式塔心理学**gestalt psychology更强调内在结构（先天）在知觉经验中的作用，主张心理现象只有被看作是有组织和结构的整体而不是分解成原始的知觉单元时才可以理解，且认为整体大于局部之和；
**生态光学**theory of ecological optics认为知觉是直接的，把注意集中在外界刺激的属性而不是你知觉刺激的机制；
3.一般而言，你越是注意attention环境中某个客体或事件，就越能知觉或了解关于它更多的信息，你注意的焦点决定了最能为知觉过程利用的信息的种类；
**目标指向选择**goal directed selection，即你有意识地注意物体；
**刺激驱动捕获**stimulus-driven capture，环境中的物体自动抓住你的注意；
**鸡尾酒会现象**：当注意已经过滤了所有被忽视的材料使得回忆不可能发生时，有些被试仍能回忆一些信息（只有这些信息非常特殊时，比如名字），这使过滤器理论极端模型受到了挑战；
前注意阶段preattentive processing：很多复杂的信息加工是在早期的、没有注意和知觉参与的情况下进行的；前注意加工允许你对周围进行指向性的搜索guided search；
在早期知觉中，组织过程把它划分成图形figure（是位于最前部的类似客体的区域）和背景ground（被看成是用来突出图形的幕布）；
**封闭性**closure使我们把不完整的图形看成完整的，产生**错觉轮廓**illusory contours；
**接近律**law of proximity：在其他条件相同时，最接近的元素会被组织到一起；**相似律**law of similarity：在其他条件相同时，最相似的元素组织到一起；**共同命运原**则law of common fate：在其他条件相同时，朝同一方向运动和具有相同速度的元素会被组织在一起；
4.为了得到关于周围环境完整的信息，我们必须整合从不同空间位置以及不同时刻所获得的信息。我们的视觉系统毫不费力就可以创建一个关于环境每一时刻信息的整合图形，但是并没有保留精细的细节。有人猜测是因为外部世界本身是一种普遍稳定的信息资源，没有必要存入记忆。
一种的确需要你对外部世界的不同瞥视进行比较的知觉是运动知觉。运动知觉通常依赖于一个**参照框架**，比如一件黑屋里有一个光点，光点外有一个缓慢来回运动的矩形，你会感知到光点在一个静止的矩形中来回运动，即诱导运动induced motion，视觉系统倾向于把一个较大的、包围的图形当作参照框架；
**似动**apparent motion最简单的形式就是ø现象：视野不同位置的两个光点交替出现时我们感觉像是单个光点在两个位置之间来回移动；
5.深度知觉是需要对感觉输入进行解释的，而且这种解释可能是错误的。你对深度的解释依赖于很多关于距离的不同信息来源：
双眼线索，来源于视差和视轴福合。一个物体在两眼中对应的图像在水平方向上的位移称为**视差**retinal disparity，它依赖于物体与观察者的相对距离，因而提供深度线索。**视轴福合**convergence，当两只眼睛注视一个物体时，它们就会在某种程度上向内侧转动，大脑利用眼睛肌肉辐合的信息作为深度线索；
运动线索：相对视差relative motion parallax，当你运动时，环境中物体的相对距离决定了它们在视网膜成像场景中相对运动的大小和方向，并且近一点的速度大一点；
图形线索：插入或遮挡、大小／距离原则、线条透视、质度梯度（随着表面深度增加，质地的密度会变大）；
知觉恒常性perceptual constancy：尽管我们的感受器接受的刺激在改变，但你看到的世界是不变的；
我们通过经验获得大小恒常性、形状恒常性、方向恒常性、亮度恒常性。故而一些复杂的、不熟悉的图形以异常的朝向出现时，我们可能就不那么容易识别它们。
如果感知物体的大小要考虑距离线索的话，那么当你被距离愚弄的时候，你也会对大小感到困惑的：
6.自下而上的加工bottom-up processing与经验事实密切相关，它处理一定量的信息，并将外界刺激的具体物理特征转化为抽象特征；（数据驱动的加工）
自上而下的加工top-down processing包括过去知觉环境的经验、知识、动机和文化背景等；（概念驱动的加工）
研究者通常通过对**定势**set的研究来证明情境和期望对知觉和反应的影响。定势是指准备好以某种特定的方式对其刺激进行知觉和反应，有运动定势、心理定势、知觉定势三种。
7.总结：

第六章 心理、意识和其他状态

1.意识的三个不同水平：

基本水平，对内部和外部世界的觉知；
中间水平，对你所觉知的一个反映（思考和操纵不在眼前的客体）；
高级水平（自我觉知self-awareness），对你自己作为一个有意识的、会思考的个体的觉知；
2.有一类活动在**非意识**nonconscious的范围内，很少进入意识，如呼吸、血压调节；
只有在你的注意被吸引过去以后才能到达意识的记忆称为**前意识**记忆preconscious memories，比如常识、经历；
当你无法用你的意识来解释你的某些行为时，你才会认识到**无意识**unconscious信息的存在，如思维加工。无意识水平之下的操作过程经常在影响你的行为；
3.意识的功能：
限制，过滤无关信息；
选择存储；
执行控制，让你基于过去的知识和对不同后果的想象来终止、考虑不同的方案（理智）；
共识效度consensual validation：当社会中的一个成员发展了一种与文化建构相适应的现实的个人建构，它会被文化所肯定，同时也肯定文化建构；
4.生理节律circadian rhythms作为一种时间周期调节身体的新陈代谢等。生理节律中行为静止的阶段就是睡眠，睡眠期间以周期性的间隔出现的快速眼动睡眠rapid eye movements，REM。
然而个体的睡眠时间是受各种因素如年龄、意识行为等影响的。
NREM睡眠的两个最一般的功能也许是保存能量和恢复；
睡眠障碍：
失眠症insomnia；
突发性睡眠障碍narcolepsy；
睡眠障碍sleep apnea；
日间嗜睡daytime sleepiness（注意：过度睡眠导致迟钝、反应时延长，并损害运动和认知任务的操作）；
催眠hypnosis：一些人对暗示有特殊的反应能力，并在知觉、记忆、动机和自我控制感方面发生变化为特征的另一种觉知状态；
催眠性痛觉缺失：预期和害怕会使疼痛刺激增强，而催眠可以减轻这种心理上的效果；
冥想meditation：通过获得深度的宁静状态而增强自我知识和良好状态；
幻觉hallucinations是在并没有物理刺激的情况下出现的活灵活现的知觉，它们是个体改变现实的一种心理建构。幻觉不同于对真实刺激有知觉歪曲的错觉，是一种个体体验；
精神促动药物psychoactive drugs是通过暂时改变对现实的意识知觉来影响心理过程和行为的化学物质。然而持续地服用药物会产生耐受性tolerance和生理依赖physiological dependence，甚至成瘾addiction。当使用药物令人欣快以致出现渴求，不管成瘾与否，都被称为心理依赖psychological dependence，个体受到损害；

第七章 学习与行为分析

1.学习是基于经验而导致行为或行为潜能发生相对一致的变化的过程：

基于经验，指学习只有通过体验才能发生，体验包括吸收、评价、转换信息和做出反应来影响环境；
行为或行为潜能的变化。学习从你操作的进步中显而易见，但是你的操作并不能显示出你学习的全部内容，这就是**学习-表现差异**learning-performance distinction，你从中获得的是一种改变行为的潜能，如对艺术的鉴赏、对哲学的领悟；
相对一致的变化，一旦你学会了什么，你将永远会。如果你放弃了它，你的技能就会向最初下滑，但如果你曾做的很好，你再次学起来就会很容易。
2.**经典条件作用**classical conditioning，指一种由一个刺激或事件预示另一个刺激或事件之到来的基本学习方式；
反射reflex是一种无需学习的反应，如唾液分泌、瞳孔收缩、眨眼等；
任何能够自然诱发反射性行为的刺激，都叫**无条件刺激**unconditioned stimulus，UCS，由其引发的反应叫unconditioned response，UCR；
中性刺激可以通过反复与UCS匹配来预言UCS的随后出现，称为条件刺激，CS；
**习得**acquisition与**消退**extinction，消退仅仅是削弱了行为操作，而未将其从最初的学习中抹掉：一段休息后，CR可突然重现的现象，称之为自发恢复spontaneous recovery。且再次习得某一反应比初次习得该反应所需的时间要少；
**刺激泛化**stimulus generalization：一旦CR被一个特定的CS条件化了，与CS类似的刺激也能诱发CR，比如曾被一只大狗咬过的小孩很可能对一只小狗也感到恐惧。泛化梯度表示的是：新的刺激与最初的CS越相似，反应就越强；
刺激辨别stimulus discrimination指生物体学会在某些维度上对与CS不同的刺激做出不同反应的过程；
3.中性刺激仅当它既有相倚性，又有信息性的时候，才能称为有效的CS：
相倚性，CS除与UCS出现的时间靠近外，还必须可靠地预期UCS的出现；
信息性，由于对UCS的先前经验而用第一个CS阻断blocking第二个CS，刺激越强，与其他刺激对比越鲜明，越容易被注意到；
4.条件恐惧；
当涉及强烈恐惧时，条件作用在中性刺激与UCS仅仅匹配一次后就会见效；
广告商一直希望产品本身会成为CS；
无须连续摄入药物，经典条件作用过程即可增强免疫功能；
5.刺激-反应联结stimulus-response connection：S-R联结学习导致满意结果的行为出现的频率逐渐增加；
效果律law of effect：跟随着满意结果的反应，以后出现的概率会越来越大；
**操作性行为**operant指的是任何有机体自发的，能够按照它作用于环境可观察的结果来描述它的特点的行为。例如，如果一个婴儿的咕咕声能够使父母过来和他接触，这个婴儿以后就会发出更多的咕咕声；
强化相倚reinforcement contingency是指某一反应和它产生的环境变化之间的一致性关系；
**强化物**reinforcer即与行为相倚的——随时间推移能增加行为出现可能性的任何刺激。强化：在反应之后呈现强化物；
当某一行为之后伴随着喜爱刺激出现时，我们称这一事件为阳性强化。当某一行为之后伴随着讨厌刺激的解除时，我们称这一事件为阴性强化。它们都能增强在它们之前出现的行为反应的可能性；
若将强化消除，操作性消除operant extinction就会出现；
同理，惩罚物punisher是指伴随某一反应之后出现的任何刺激，它能降低该反应在以后发生的概率。惩罚是在反应之后施加惩罚物；
阳性惩罚：某一行为之后伴随讨厌刺激物的出现。阴性惩罚：某一行为之后伴随喜爱刺激物的消失；
现在我们获得了改变某一行为概率的四种基本方法：
6.辨别性刺激discriminative stimuli：通过强化和惩罚相联合，某些先于特定反应的刺激便可以设定行为发生的背景。比如绿灯出现时，机动车驶过十字路口的行为会受到强化，红灯出现时则会受到惩罚。辨别性刺激-行为-结果这一序列称为三项相倚three-term contingency。通过操纵三项相倚的成分，你可以将某一行为限定在某一特定背景下；
7.强化物是操作性条件作用的强大代理——它们可以改变和维持行为。
初级强化物primary reinforcers，比如食物和水，其强化特性是由生物学因素所决定的；
条件性强化物conditioned reinforcers本身可以充当强化的目标，比如金钱、分数。通过与初级强化物匹配，任何刺激都能成为条件性强化物；
代币经济：完成某些任务就分发相应的代币，这些代币可以用于各种各样的奖品和特殊待遇。代币就是一种条件性强化物，它应用了普雷马克原则：更有可能发生的活动可以用来强化不太可能发生的活动；
部分强化效应partial reinforcement effect：在部分强化程序表中获得的反应比那些在连续强化中获得的反应更能抵抗行为的消退；
利用连续接近塑造法shaping by successive approximations来进行行为塑造：逐步对任何连续接近并最终与预期反应相匹配的行为进行强化。比如训练一只老鼠转圈，可以先强化某一方向转头这个动作，接下来强化沿正确方向转动，再接下来……可以看出连续接近塑造法实际上就是将一个复杂的操作性反应分解成数个简单的、递进的反应；
8.学习制约生物性指的是物种的遗传天赋带来的学习上的任何限制；
**本能漂移**instinctual drift：随着时间的推移，习得的行为也会向着本能行为趋近。基因型所决定的特定物种的行为倾向淹没了操作性条件作用所带来的行为改变。当目标反应与生物相关因素一致时，操作性就会十分有效；
味觉-厌恶学习taste-aversion learning是一种非常强大的学习机制，味觉厌恶仅仅通过CS与其后果（UCS，比如引发疾病）的一次分配即可形成；
观察学习observational learning；

第八章 记忆

1.记忆被定义为编码encoding、存储storage与提取retrieval信息的容量。

内隐记忆implicit memory和外显记忆explicit memory；

陈述性记忆declarative memory：涉及事实和事件的回忆。程序性记忆procedural memory：关于怎样去做某些事的记忆，程序性记忆可以在没有意识参与的情况下执行更长的行为序列；
2.感觉记忆sensory memory：每一种感觉记忆都会将感觉刺激的物理特征的精确表征保持几秒钟或更短的时间。
视觉领域的感觉以及被命名为映像记忆iconic memory；
声音的感觉记忆被称为回声记忆echoic memory；
感觉记忆十分短暂，且易被新的信息取代。因为你与环境是不断相互作用，不断受到刺激的。
3.短时记忆short-term memory，STM的容量限制：记忆能力会限制你在STM中只能保存一小部分的信息（记忆广度）；
STM中的信息编码能通过复述和组块得到提高。复述会帮助你保持信息不从短时记忆中衰退，信息太繁重时，可以使用组块chunking策略。组块基于相似性或者其他组织原则重新组织信息，将大量的信息组成少量的块，大大增加了记忆广度。
STM的提取是非常迅速的，它为记忆容量与加工效率之间提供了一种平衡。
工作记忆起着一种信息进出长时记忆的导管的作用。
4.长时记忆LTM
编码特异性encoding specificity原则：当提取的背景与编码的背景相匹配时，记忆最为有效。
系列位置效应包括**首因效应**primacy effect和**近因效应**recency effect，表明在一系列信息中，对前面部分与后面部分的记忆较高。可以利用背景区辨性contextual distinctiveness来解释：在开始记忆序列的首尾时行为都建立了新背景，也就是背景发生了变化；
前摄干扰是指过去获得的信息使你获得新信息更为困难；倒摄干扰是新信息的获得使你对旧信息的回忆变得更困难；
当编码和提取的背景不能匹配时，提取线索不能帮助（甚至会损害）你找到你想要的记忆；
**加工水平理论**levels-of-processing theory认为，信息的加工水平越深，它存入记忆的可能性就越大。如果加工涉及越多的分析、理解、比较和精细处理，那么记忆效果就越好。
传输适宜性加工：如果你使用一个特定类别的加工来编码信息，比如语义或物理匹配，那么在提取的时候使用相同类别的分析将最有效。
精细复述elaborative rehearsal指当你第一次存入信息的时候精细加工材料以丰富编码。记忆术mnemonics是通过与以前编码过的、熟悉的信息相联系的方法来编码一系列事实的技术。
元记忆metamemory的一个主要问题是为什么知道感（你确实把信息储存在记忆中的主观感觉，即你确信自己知道什么）是准确的。
5.你形成归类或范畴的心理表征叫做概念concepts，**原型**prototype产生于你对范畴成员的所有体验，每个人对于范畴都有自己分类、思考的水平，这是基础水平basic level。概念结构按等级组织，图式schemas是关于物体、人和情境的概念框架或知识群。
记忆结构影响你对人的知觉和记忆（预期），你应用记忆中的信息来产生和确认预期。
重构性记忆reconstructive memory：通过更概括类的存储知识来重构信息。目标影响了记忆的使用，记忆也容易被事后信息歪曲。

第九章 认知过程

1.认知cognition是各种形式知识的总称；

系列serial和平行parallel过程；
控制过程controlled process要求注意，而自动过程automatic process一般不需要。一次执行一个以上的控制过程通常是困难的，因为它们需要更多的心理资源。自动过程常常能够无干扰地与其他任务并肩执行。
2.言语描述可以使你产生视觉表征，人们能够利用视觉表征，在心理上旋转物体，人们像扫描真实物体那样，扫描视觉表象。
3.问题解决：
算法algorithm与启发法heuristics（经验法则）；
是什么让问题解决变得困难？因为有太多的事情同时要考虑。为解决一个问题，你将采取一系列的操作，如果系列太复杂或者操作本身较复杂，你可能无法看到从初始状态到目标状态的路线。改进问题解决的一个重要步骤是，找到一种方法来表征一个问题（如视觉、言语、数学等），以便于假定你的加工资源允许的话，每个操作都是可能的。一个有用的程序是，对解决办法的每一个成分都进行练习，这样一段时间后，那些成分就会要求较少的心理资源。
功能固着function fixedness是一种心理上的阻塞，它可以通过抑制以前同其他一些用途相联系的物体的新功能的知觉，对问题解决产生不利影响。
演绎推理deductive reasoning，根据已知证据与逻辑推理得到结论；
信念偏见效应belief-bias effect中：人们倾向于把那些他们能为之构建一个合理的现实世界模型的结论判断为正确；
归纳推理inductive reasoning，利用可用的证据产生可能但并不确定结论的推理；
尽管以前有成效的解决方法通常可以再次作为一种成功的解决方法来使用，但是当旧的情境与当前的情境存在关键性的差别时，依赖过去会妨碍你的问题解决（心理定势mental set）；
4.你生活在一个充满着不确定性的世界，判断和决策必须以一种让你能有效处理不确定性的方式来进行操作。思维过程受有限理性bounded rationality的指导，你的判断和决策可能并不像想象中那样理性。
人的判断依赖于启发法：
**可用性启发法**，你让你的判断基于记忆中易于使用的信息，但是记忆中的信息样本可能带有偏向，而且你储存于记忆中的信息也不一定精确，同时须注意心情会影响记忆的可用性；
**代表性启发法**，你假设如果一个东西具有一个范畴成员的典型特点，那么它事实上是那个范畴的成员；
**锚定启发法**，你的某个事件的判断偏向于从其起始值开始做不充分的调整，当起始信息对于真正的判断用途很小、甚至误导时，就尴尬了；
对收益和损失的知觉，经常依赖于形成决策框架的方式，所谓的框架frame是指对一个选择的一个特定的描述，对于决策来说，描述的参照点很重要。体会这两种说法的差别：“有20%的可能性这个机构不知道它的广告具有欺骗性”“有80%的可能性这个机构知道它的广告具有欺骗性”。在现实生活中，我们应该既在收益框架下，也在损失框架下考虑问题。辩论选手／竞选也经常利用这两种框架之间的转换。如果你想要理解其他人的行为，那么，你应该尽力思考那些人是如何形成决策框架的。
决策规避decision aversion你可能发现，你会努力设法避免做出任何决策。尽管如此，人们一般更热衷于自己做决策而不是让其他人替他们做决策。大多数情况下，你可以依靠你的认知过程为你提供精确的判断、做出合适的选择。

第十章 智力与智力测验

第十一章 人的毕生发展

1.认知发展cognitive development：

感知运动阶段，获得了对抽象物体形成心理表征的能力。客体恒常性object permanence是指儿童理解了物体可以独立于他们的行为和知觉而存在或运动；
前运算阶段：表现出中心化centration，即无法从别人、或者另一个角度来思考问题；
具体运算阶段：心灵中产生逻辑思维的活动；
形式运算阶段：思维变得抽象了，开始思考更深刻的问题；
以上只是皮亚杰的研究结果。
2.有关大脑的退化只需记住：“用进废退”；
尽量减轻因变老而导致的某些能力下降所带来的影响（报酬的选择性最优化selective optimization with compensation），选择性意味着老人降低为自己确定的目标，优化即指老人在对自己最为重要的方面进行训练；补偿就是老人使用其他方法应对丧失，比如选择一个友好的环境；
阿尔茨海默病症：记忆的逐渐丧失和人格的退化，包括情感淡漠、缺乏自发性、不再进行社交，沉默寡言，注意力分散，甚至忘记妻子的名字；
3.心理社会性发展阶段psychosocial stages：
4，儿童的依恋与接触性安慰；
成年人的需要：亲密感intimacy是一种对他人承担性爱、情感及道德承诺的能力（爱、归属感、成功和尊重的需要）。再生力generativity，发展良好的男人的其他生活方面十分稳定，这就使他们可以将资源转向外部，比如孩子，比如社会。
5.性别认同gender identity是个体对男性化和女性化认识的程度，它包括对自己性别的意识和接受的程度；
性别角色gender roles是指一个特定社会中被认为恰当的男性和女性的行为模式；

第十二章 动机

1.动机motivation是对所有引起、支配和维持生理和心理活动的过程的概括。行为不仅仅由内部驱力drive（对生理需要做出反应）所激发，还由诱因incentive所驱使。当你从事某项活动时，如果你的目的仅仅是享受这个活动本身，你就处于超越目的的状态，比如休闲；当你从事对你来说任何时候都重要的活动时，你就处于有目的的状态，比如学习；逆转理论reversal theory认为你总是处于一种状态，而不可能同时处于两种对立状态之中。

动机的认知理论的重点在于人的期望以及人们如何把他们的世界分成先天的力量和环境的力量。
2.控制源倾向是一种信念，这种信念就是关于你的行动结果是取决于你所做的（内部控制倾向）还是取决于环境因素（外部控制倾向）。
归因attribution就是关于结果产生的原因的评价。你解释成功和失败的方式可能影响你的动机、心情，甚至是你完成任务的能力。
通过检查环境中可能的随机性因素，你可以避免对失败采取消极的、不变的和宿命论的归因方式。最后，别让你的动机被暂时的挫折所伤害。
公平理论；
**期望理论**expectancy theory强调三种成分：期望（努力就会有收获）、有效性（真的有收获吗）、效价（值得努力吗）；
3.需要层次hierarchy of needs：
**马斯洛理论**是人类动机一种特别乐观的观点。人类有表达权力、征服和进攻的需要，同时也并不是要先满足低层次的全部需要再去谋求高层次需要。

第十三章 情绪、压力和健康

1.心理学家将情绪emotion界定为一种躯体和精神上的复杂的变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，这些是对个人知觉到的独特处境的反应。

来自个人主义文化的人比来自集体主义文化更容易表达自己的负面情绪（不同文化的成员习得了不同的外显反应方式）；不同的情绪会有不同的自主激活模式，这便是情绪的生理学；
詹姆斯-兰格理论认为情绪来源于躯体反馈，即“我们感到难过，是因为我们哭泣”；坎农-巴德理论则认为躯体和心理反应是独立的；认知评价理论认为情绪体验是一种生理唤醒和认知评价相结合的状态；
情绪通过唤醒来完成它的动机功能，然后它会引导并维持你的行为直到达到特定的目标。低唤醒时你可能无法有效组织你的行为，高唤醒时情绪会压倒认知。
耶克斯-道德逊定律说明了随着唤醒水平的提高，复杂工作的绩效降低：
情绪状态可以影响学习、记忆、社会判断、创造力、注意力等，积极情绪会产生更有效率、更富创造性的想法和问题解决方式；
情绪依赖性记忆指在一定情境中，人们发现如果他们当时的情绪和将事件存入记忆时的情绪相同，他们更容易提取信息（情绪一致性处理）；
2.**应激**stress是一种反应模式，当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体现为压力；
应激源带来的反应被称为一般适应症候群the general adaptation syndrome，GAS，它包括三个阶段：报警阶段、抵抗阶段、疲惫阶段。GAS有助于解释心身失调psychosomatic disorders；
创伤后应激障碍posttraumatic stress disorder，PTSD是一种应激反应，个体不断地以某种形式重复体验到伤性事件，比如闪回或噩梦。
3.应激预应付anticipatory coping指应对行为可以先于潜在的压力事件出现；
进行应对的两条主要途径：问题指向（直接面对问题）和情绪指向（为了减轻压力产生的不适）；
一个有效适应压力的方法是改变你对于应激源的评价以及你对于应对它们的方式的自败认知；心理上应对压力的方式有两种，一是重新评价应激源自身的性质，一是重新组织你对于应激反应的认知结构（即心理上的是否相信）；比如：你是否害怕在一大群难以亲近的人面前演讲？一种应激源再评价技术是想象你的所有潜在批评者都裸体坐在那儿——这样可以一定程度上削弱他们对于你的威胁力量；
应激思想灌输法，首先对自己的实际行为获得更多的的认识，是什么引发了它，它的结果又如何，接着开始认同那些可以抵消非适应性、自败行为的新做法，当适应性行为已经建立后，个体要对他们的新行为的结果进行评价，进行自我强化；
压力应对离不开社会支持social support：

一定要使自己时刻成为社会支持网络的一部分，千万不要让自己同社会孤立起来；

4.要想达到放松状态，应该满足这四个条件：安静的环境，闭上眼睛，舒服的姿势，不断重复的心理刺激比如在心中反复吟诵一个短语。前三种条件降低神经系统的输入，第四种条件则降低内部刺激；
生物反馈是一种自我调整技术，通过外部线索来降低紧张，如放松前额肌肉等；
5.情绪宣泄：你是否有过羞于把一些秘密告诉任何人的情况？如果有的话，将这些秘密说出来将大大改善你的健康；
A类行为模式：极端好胜、富有攻击性、缺乏耐心、有时间紧迫感、怀有敌意；
B类行为模式则与A类恰好相反；
C类行为模式：善良、隐忍或自我牺牲、合作且愉快、不果断、耐心、服从外部权威，而且不将消极情绪外露；
A最容易患上心脏类疾病，C的被动性也不是面对疾病的最好办法。乐观的人通常更加健康，寿命更长；
6.下面的措施可以带来更多的快乐和更好的精神健康，创建一个更加积极的心理环境：
将你的反应、想法和感受同你身边的人进行比较，从而使你估计出自己行为的适宜性以及你的反应同适宜的社会规范的关系；
结交一些密友，你可以同他们分享感受、快乐和忧虑，致力于发展、保持和拓展你的社会支持网络；
发展一种平衡时间的观点，灵活对待你的工作、环境的要求和自身需求；
永远对你的成功和快乐充满信心。了解你独特的、与众不同的品质——那些你可以提供给他人的品质，比如一个害羞者可以给一个善谈者提供专注的倾听。了解你的个人优势和可以有效进行应对的资源；
当你感觉你的情绪就要失去控制的时候，请用离开的办法避开使你不快的环境。或者换位思考，或者倾诉，或者设想问题得以克服的前景（如何解决）；
培养健康的愉悦。花时间去放松、去反省、去收集信息、去享受你的爱好、去独处，去做那些你可以做到并得到更好的享受的活动；

第十四章 理解人类人格

1.类型和特质人格理论

内心理论认为可以把人划分为不同的类型，而特质理论则推崇持久的品质或特征；特质表明相同的刺激对于不同的个体可能会有不同的影响；
遗传学的研究表明，几乎所有的人格特质都受遗传因素的影响；
2.有关害羞的对策：
3.有关特质和相关行为的一致性矛盾consistency paradox：在不同时间和不同观察者之间进行的人格评定被发现有一致性，然而一个人在不同情境下的行为评定却没有一致性。原因很大程度上可能是对情境的分类方式：你是一个友善的人，但你不可能时时刻刻表现出友善的行为；
4.心理动力学的人格理论认为强大的内在驱力塑造人格并引发行为；弗洛伊德提出两种最基本的驱力，其中之一和自我生存相关，比如满足饥饿的需要，另一个他称之为性本能；根据弗洛伊德的理论，如果在性心理发展的某个阶段得到过分的满足或者受到挫折会导致固着fixation：
他相信性心理发展的早期经验对人格形成和成人行为模式有很深层次的影响；精神决定论psychic determinism认为所有心理和行为反应都是由早期经验决定的；通过精神决定论弗洛伊德非常关注无意识unconscious，即不能够被意识到的信息的储存处，你可能在不了解原因的情况下做出某一行为，你内心的一些你所不能接受的冲动也在寻求释放；
**本我**id想要做感觉上快乐的事情，**超我**superego则坚持做那些社会价值观上正确的事情，**自我**ego是基于现实，来调和本我和超我需求之间的冲突；压抑repression是一种自我保护的心理过程，以免因不被接受的和可能引起危险的冲动、愿望或记忆而体验到极度焦虑或罪恶感；自我防御机制ego defense mechanisms是自我在寻求表现的本我冲动与否定他们的超我要求之间的日常冲突中用以保护自身的心理策略；
5.人本主义从个人、意识经验与成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱力。**自我实现**self-actualization是指个体不断努力开发自身才智与能力，实现个人潜能的倾向。人本主义不像特质理论与精神分析理论强调先天倾向在行为中不断出现，而是强调其在自我实现过程中的创造性与成长。
6.社会学习和认知理论认为所有由模仿学习习得的习惯的总和产生了人格；批评者认为这种理论没有考虑到情绪的重要性、忽视了人格发展的过程；
7.大多数都会尽力维护自尊self-esteem，以及保持自我概念的完整性。当你担心自己没有能力完成某项任务时，你也许会采取自我妨碍self-handicapping行为，你会故意破坏你的任务完成，以为失败准备托词：这并不意味着我没有能力；

第十五章 心理障碍

1.心理障碍／心理病理学功能psychopathological functioning包括情绪、行为，或思维过程的扰乱，它们会引起个体的痛苦或阻碍个体达到重要目标。变态心理学abnormal psychology是与理解个体意识、情绪和行为的病理性质直接相关联的心理学研究；

2.心理障碍的主要类别：

3.焦虑障碍的类型：广泛性焦虑症、惊恐障碍、恐怖症（社交恐怖症、特殊恐怖症）、强迫症、创伤后应激障碍；

心境障碍主要有，重度抑郁症major depressive disorder：
双相障碍bipolar disorder是以严重抑郁与躁狂阶段交替出现为特征的。一个经历躁狂阶段manic episode的人的行为和情感常常是高涨的和夸张的；
人格障碍是一种持久的、不可变的、不适应的感知、思维或行为模式，常见的有：偏执型（怀疑与不信任）、表演型（过分情绪化与寻求注意）、自恋型、反社会人格障碍；
心理学家将精神分裂症状分为阳性和阴性范畴，阳性症状——幻觉、妄想、思维不连贯、紊乱，阴性症状——社交退缩和平淡的情绪；

第十六章 心理治疗

1.精神动力学治疗

顿悟疗法，帮助病人将被压抑的想法带到意识中来，并帮助病人对症状和被压抑的冲突之间的关系产生顿悟；
自由联想与宣泄，放松躺在长沙发上，头脑处于自由状态，把头脑中出现的想法、愿望、躯体的感觉和想象都说出来；
2.行为治疗
主张应用条件作用原理和强化原理去矫正那些与心理障碍相联系的非适应性的行为模式；
反条件作用，个体需要学习一个新的条件化反应去替代或对抗不良反应；
系统脱敏法，一步步逐渐面对心理刺激；
内暴疗法，一开始就暴露在恐惧的刺激中；
满灌疗法，在得到来访者许可的情况下，使其真正置身于令其恐怖的情境中；
反应阻止，不仅暴露在恐惧里，还被阻止去做过去用来减轻焦虑的强迫性行为；
厌恶疗法运用反条件作用的程序，将诱发性刺激与一种强烈的、令人厌恶的刺激一同呈现；
3.社会学习疗法
通过让来访者观察好的行为被奖励的情况来矫正其问题行为；
4.认知治疗
通过改变来访者对其重要经验的思维方式来改变他们有问题的情感和行为；
认知行为矫正法，通过将人的消极自我陈述改变为更有建设性的陈述而得以改变，这就是认知重建；
理性情绪疗法；
5.存在主义和人本主义治疗

第十七章 社会过程与关系

1.社会角色针对特定的情境提炼和强化了他们原先的行为模式；

除了对角色行为的期望之外，群体还制定了许多对群体成员应该如何行动的期望。公开陈述或内隐的群体规则包含了特定的期望，告诉群体成员哪些态度和行为从社会角度看是适宜的，这类期望就是所谓的社会规范social norms；社会规范调节着群体情景下人们所渴望的行为：你会看到多数成员的某种行为整齐划一，也会看到违背社会规范的负面后果；
从众conformity指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向；
**信息性影响**：导致规范形成与固化——规范一旦形成，它们自身就倾向于永久存在下去；少数派很可能通过信息性影响对多数派意见产生影响；
**规范性影响**：人们希望被别人喜欢、接受和支持；
**群体极化**group polarization倾向于使得一个群体更加谨慎或者更加冒险，这取决于群体初始的倾向；
群体盲思，用以指决策群体具有过滤掉不中意的观点使其保持一致，尤其是让它与领导的见解保持一致的倾向；
2.构造社会现实：你带着你自己的知识和经验来解释情境，你从认知和情绪角度来表征事件，这就是你构造社会现实的方式；
社会知觉social perception是指人们了解其他人的行为，并将他人行为分门别类的过程；
**归因理论**attribution theory是描述社会知觉者如何利用信息去生成因果解释的一种总体方式：情境归因还是倾向性归因？
基本归因错误描绘人们在考察某些行为或后果的原因时**高估倾向性因素**（谴责人或赞誉人）、**低估情境性因素**（谴责或赞誉环境）的双重倾向；自利性偏差self-serving bias引导人们将他们的成功归结于自己，否认或者推托自己失误的责任；而友谊会限制这种效应；
**协变原理**covariation principle指出，如果某个因素一旦出现就会可以看到某个行为，该因素不出现就看不到这个行为，那么人们就会把该因素归结为该行为的原因；人们从三方面来评估协变：区别性／你是否对所有的马都大喊大叫、一贯性／这匹马是否过去也让你大喊大叫、一致性／每个人都指着马并大喊大叫吗；
自我实现的预言self-fulfilling prophecies／**皮格马利翁效应**Pygmalion  effect指关于某些未来行为或事件的预测对行为互动改变很大，以至于产生预期的结果；
3.精细可能性理论elaboration likelihood model是一种说服理论，描述人们有多大可能将它们的认知过程集中在精心考虑说服性讯息。这一模型对说服路径做了重要的区分：中心路径和外周路径；当信息的个人关联性越强的时候，你越容易使用中性路径；
4.自我说服的分析观点：
**认知失调**cognitive dissonance是指某人在作出决定、采取行动或者接触到一些有违原先信念、情感或价值的信息之后所体验的冲突状态；失调具有激励力量——它推动你采取行动减弱不愉快的感受（自我说服）；
**自我知觉理论**self-perception theory，要推测你内在的状态（信念、态度、动机和感情）如何或者应该如何，你要感知你现在正在怎么做，要回忆过去在给定情境中你是如何做的。你利用自我知识反过来推测你行为最为可能的原因或者决定因素；
5.**依从技巧**：
从互惠reciprocity norm规范里衍生出一种依从技巧，走面子技巧：当人们对于一个较大的请求说“不行”之后，他们往往会对一个比较适度的请求说“行”。
而一旦你同意了接受较小请求，接下来更有可能同意接受较大请求；一旦人们有一只脚跨入了门槛，他们就能利用你的承诺感增加你随后的依从性，这叫做登门槛技巧；
稀缺，人们讨厌他们得不到某种东西的感觉；
示范，让人们依从的方式之一就是营造一种信息性影响的情形，人们可以通过示范所期望的行为来促成改变；
抵制依从技巧：尝试忽略毫无疑义的恩惠；尝试避免愚昧的一致性；尝试察觉虚假编造的稀缺；行动之前始终先花时间思考和推理。
6.社会关系
**曝光效应**：总的来说，你会越来越喜欢临近你的人；
身体魅力；
相似性；
互惠，你倾向于喜欢那些你认为喜欢你的人；
7.人们将爱概括为三个方面：情欲／性激情和欲望、亲密／真诚和理解、承诺／投入和风险；
依恋型风格：安全型、回避型、焦虑矛盾型；

第十八章 社会心理学、社会和文化

1.互惠性利他主义reciprocal altruism；

移情-利他主义假设：当你对他人产生移情时，这种感情就会提供一种帮助的动机；
**旁观者介入**bystander intervention与**责任分散**diffusion of responsibility；除此之外，旁观者是否注意到紧急事件，旁观者是否认定事件为紧急事件，旁观者是否感觉到责任（由此，可以通过寻求帮助将责任集中到旁观者身上）均是影响因素；
人类从本质上讲，是一种亲社会和反社会冲动的混合物；
2.冲动性攻击impulsive aggression是个体对情境的反应，是由情感驱动的，最激烈的反应为攻击行为；工具性攻击行为instrumental aggression是有目标指导和认知基础的攻击；
挫折-攻击假设；
温度也会影响攻击行为？
文化限制对攻击行为的影响；
3.偏见prejudice是针对特定目标群体的一种习得性的态度，包括支持这种态度的消极情感比如厌恶和消极信念比如刻板印象，以及逃避、控制、征服和消灭目标群体的行为意向；
社会分类social categorization是一个过程，借助这个过程，人们把自己和别人分成群体来组织社会环境；内团体in-groups和外团体的划分导致了群体内偏见；偏见很容易导致种族主义racism、性别主义sexism；
刻板印象stereotypes是对一群被赋予同样特征的人的分类；刻板印象影响人们的期望、行为、判断；
依靠敌对双方的直接接触将会减少偏见；友谊能减少偏见；通过追求共同目标来减少偏见；
4.人们为什么会服从权威？尽管人们口头上说不服从，实际上做的却又是另一回事了；
一般来说，人们服从权威的原因有两个：规范性的影响和信息源的影响。人们倾向于做别人做的事或者别人要求自己做的事情，从而使自己能被社会接受和承认；